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Q&A
Coréelle JAPANで購入できる商品は、ブランドの正規品ですか?
はい、正規品のみを扱っています。Coréelle JAPANは取扱ブランドの正規代理店です。安心してご利用ください。
お支払い方法について
以下の方法からお選びいただけます。
- クレジットカード(Visa/JCB/Mastercard/American Express)
- スマート決済(Amazon Pay/Google Pay/Apple Pay/Shop Pay)
- あと払い決済(ペイディ)
コンビニでの決済や口座振替が可能です。
※代金引換、キャリア決済には対応しておりません。
送料について
購入金額が5,550円(税込)以上の場合、送料無料
通常配送の場合、全国一律990円
※クーポンをご利用される場合はクーポン適用後の購入金額が税込5,550円以上で送料無料
詳細につきましては、下記ページにてご確認ください。
お届け日数について
韓国直送のため、通常1週間~10日前後でのお届けとなります。
※土日祝日(韓国の祝日を含む)の発送は除いておりますので、ご了承ください。
※現地事情によって、お届け日数が遅れる場合があります。
詳細につきましては、下記ページにてご確認ください。
返品・交換・キャンセルについて
返品・交換・キャンセルにつきましては、下記ページにてご確認ください。
その他お問い合わせ
※受付対応:平日(土日、祝日を除く)10:00~17:00
FedExから請求書が届いたのですが、なぜですか?
当店は海外からFedExで発送しており、輸入時に税関の判断で輸入消費税が課税されることがあります。
通常、課税価格が1万円未満の個人輸入品は免税対象ですが、法律上、小額免税の対象外となる品目があります。シャンプー類はこの対象外品目に含まれるため、1万円未満でも課税される場合がございます。
FedExでは税金を立替えて通関するため、後日「税金+立替手数料」の請求書が届く仕組みとなっております。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
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