注文内容と異なる商品が届いた、または、配送時に商品が破損していた場合

• 商品の品質等には万全を期していますが、万が一、以下に該当する場合は、商品到着後7営業日（土日、祝日を除く）以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。また、お手元に届いた商品は、本体を含む全ての同梱物を紛失されることのないよう、手続きが完了するまで保管してください。
  

1. ご注文内容と異なる商品が届いた場合
2. 配送中に製品が著しく破損していた場合
3. 不良品が届いた場合
   

• お問合せフォームからのご連絡がない状態で商品が返送等された場合については、返金・交換について対応出来かねますため、必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
• ご連絡をいただいた際、最初にお手元に届いた商品の状態を確認し、お客様に返金又は交換のご希望を確認の上、交換をご希望の際は、改めて同一商品の出荷手配の手続きを行わせていただきます。なお、場合により、商品のご返送をお願いすることがございます。
• 交換については、同一商品の在庫がある場合に限り対応可能となります。同一商品の在庫がない場合は返金にて対応させていただきますため、予めご了承くださいませ。
• この場合の返送・交換にかかる送料は弊社で負担させていただきます。

お客様のご都合による場合

• お客様のご都合（商品がイメージと違った、誤って購入した、気持ちが変わった等）による返品・交換については、原則お受けしておりません。ご購入の際は十分ご留意ください。
  

• ご注文状態が「入金確認」の状態の時のみキャンセルが可能です。
• ご注文のキャンセルをご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

返品による返金は、商品の誤配や欠陥の確認が取れ次第対応いたします。

• 返金には２～４週間（営業日ベース、土日・祝日除く）を要します。予めご了承くださいませ。

お問い合わせフォーム

※受付対応：平日（土日、祝日を除く）10：00～17：00